Privacy Policy | Formalactis.com

Formalactis
Dichiarazione sulla tutela dei dati

Aggiornamento: 09/2018

La presente dichiarazione sulla tutela dei dati vi da un visuale sul trattamento dei vostri dati presso Formalactis. Essa vale per tutti i siti web, app e altri servizi e prestazioni offerti da Formalactis.

Come leggere la presente dichiarazione sul trattamento dei dati: Vi offriamo diversi modi di leggere la presente dichiarazione sul trattamento dei dati. In questa sezione, anzitutto, trovate alcune informazioni fondamentali. In seguito abbiamo suddiviso la presente dichiarazione sul trattamento dei dati in capitoli in base ai temi per voi interessanti. Se siete già "esperti", con il presente menù di navigazione potete consultare direttamente i singoli capitoli.

A ogni capitolo abbiamo fatto precedere un breve testo introduttivo. In esso riassumiamo brevemente il contenuto del capitolo. Se volete quindi avere una rapida visione di tutti i trattamenti dei dati vi consigliamo di leggere i testi introduttivi. Se volete conoscere i dettagli potete cliccare su "leggere di più" sotto il relativo testo introduttivo. Vi verrà mostrato il contenuto integrale del capitolo.

Dove possibile abbiamo rinunciato a riferimenti nel testo. A questo modo ricevete le informazioni in modo completo in qualsiasi capitolo vi troviate. Ciò comporta che, se leggete la dichiarazione sul trattamento dei dati dall’inizio alla fine, ci saranno dei passaggi che si ripetono. Non abbiamo potuto evitare tutti i riferimenti nel testo. Ad esempio abbiamo raggruppato tutti i trattamenti specifici dati per paesi in un solo capitolo e facciamo riferimento a tale capitolo, quando vi sono trattamenti dati specifici per paese.

Per quali offerte e servizi vale la presente dichiarazione sul trattamento dei dati: Il tipo e le modalità di trattamento dei dati svolti da Formalactis sono simili per la maggior parte delle nostre offerte. Quindi la presente dichiarazione sul trattamento dei dati vale per tutti i servizi e prestazioni che offriamo ai nostri clienti in Europa. Ciò vale indipendentemente dalla piattaforma nella quale offriamo il servizio: sito web, app, in punti vendita, al telefono, in manifestazioni oppure tramite social network. Per maggiore semplicità in questi "casi normali" usiamo il termine "servizi".

Cosa venite a sapere con la presente dichiarazione sul trattamento dei dati:

Quali dati vengono memorizzati da Formalactis.
Cosa facciamo con questi dati e a cosa sono necessari.
Quali diritti di tutela dei dati e quali possibilità di scelta avete a disposizione.
Quali tecnologie e quali dati impieghiamo per la personalizzazione e l’adeguamento dei nostri servizi e contenuti usiamo per offrirvi un’esperienza di shopping sicura, semplice, senza interruzioni e individuale.
Quali tecnologie e quali dati impieghiamo per la pubblicità, comprese le tecnologie di tracking.

Se avete domande sulla presente dichiarazione sul trattamento dei dati o in generale sul trattamento dei dati presso Formalactis potete rivolgervi in qualsiasi momento a info@formalactis.com.

Quali dati vengono trattati da Formalactis?

Formalactis offre diversi servizi di cui potete fruire in diversi modi. A seconda che prendiate contatto con noi online, al telefono, di persona o in altro modo entrano in gioco dati diversi da fonti diverse. Molti dei dati che trattiamo ci vengono comunicati da voi stessi mentre fate uso dei nostri servizi, ad esempio quando entrate in contatto con noi e vi registrate indicando il vostro nome, indirizzo email o indirizzo. Riceviamo però anche dati tecnici sugli apparecchi e sull’accesso che vengono rilevati automaticamente durante l’interazione con i nostri servizi. Questi potrebbero riferirsi al tipo di apparecchio che utilizzate. Rileviamo ulteriori dati sulla base di analisi che svolgiamo (ad esempio nell’ambito di ricerche di mercato o nella valutazione di clienti). Eventualmente riceviamo anche dati di terzi su di voi, per esempio servizi di informazione economica o agenzie di servizi di pagamento.

Se parliamo di "dati" ci riferiamo a dati personali. Queste sono informazioni tramite le quali possiamo identificarvi immediatamente oppure tramite combinazione con altre informazioni. Esempi: Il vostro nome, numero telefonico, numero cliente, numeri ordinazione oppure il vostro indirizzo email. Tutte le informazioni che non ci permettono di identificarvi (neppure tramite combinazione con altre informazioni) valgono come dati non personali. I dati non personali vengono definiti anche dati anonimizzati. Se combiniamo dati personali con dati anonimizzati, tutti i dati di questa serie di dati valgono come dati personali. Se cancelliamo i dati personali di una serie di dati o di un’informazione sulla vostra persona, i rimanenti dati di tale serie di dati non valgono più come dati personali. Questa procedura si chiama anonimizzazione. In linea di principio vale: se vi chiediamo di indicare determinate informazioni personali, potete ovviamente rifiutarvi di farlo. Voi decidete quali informazioni volete darci. È possibile però che così non potremo offrivi i servizi desiderati o non potremo offrirveli nel modo ottimale. Ad esempio non è possibile farsi consegnare pacchi senza indicare un indirizzo di consegna. Se in relazione a un servizio sono necessari solo determinati dati (dati obbligatori) ve lo comunichiamo contrassegnandoli in modo adeguato.

1.1. Dati di profilo

I dati di profilo sono dati personali e demografici sulla vostra persona (cosiddetti dati base) e sui vostri interessi individuali che ci comunicate al momento della registrazione del conto cliente. I dati di profilo comprendono, ad esempio:

il vostro nome e cognome;
i vostri dati di contatto;
le vostre preferenze, per esempio riguardo marchi, generi di prodotto o di stile;
dati demografici come sesso, età e luogo di residenza.

I dati obbligatori in genere sono il vostro nome, indirizzo e indirizzo email, come anche la password che avete scelto. Il vostro indirizzo email e la password costituiranno le vostre credenziali di accesso.

Per la fruizione di servizi a pagamento, con accesso limitato o personalizzati possono essere richiesti anche ulteriori dati obbligatori, come la vostra data di nascita o il titolo (ad esempio "sig. / sig.ra", per potervi indirizzare alla pagina di acquisto del sito Formalactis corrispondente al vostro sesso).

I dati di profilo possono contenere anche ulteriori dati riguardanti la vostra persona e i vostri interessi. Questi possono venire rilevati nell'ambito della registrazione al servizio oppure in un secondo tempo. Ciò è il caso, ad esempio, se aggiungete dati volontari al vostro profilo oppure se volete usare il vostro conto cliente per la registrazione a un servizio che richiede ulteriori dati obbligatori.

Consiglio

Se siete connessi tramite il vostro conto cliente potete visionare, e nella maggior parte dei casi anche modificare direttamente, i vostri dati, ad esempio per aggiornare l’indirizzo in seguito a un trasloco.

1.2 Dati di contatto

Se prendete contatto con noi rileviamo i vostri dati di contatto. A seconda di come avete preso contatto con noi (ad esempio telefonicamente oppure tramite email) i vostri dati di contatto possono essere costituiti dal vostro nome, indirizzo postale, numeri telefonici, numeri di fax, indirizzi email, dettagli dei vostri profili in social media (ad esempio riceviamo il vostro ID in Facebook, se ci contattate tramite Facebook), nomi utente e dati di contatto simili.

1.3 Dati di acquisto

Se ordinate qualcosa da Formalactis, rileviamo i vostri dati di acquisto. I dati di acquisto possono, a seconda del tipo di vendita e dello status di trattamento, comprendere le seguenti informazioni:

numero di ordinazione;
dettagli sui prodotti acquistati;
dati sul mezzo di pagamento;
indirizzi di fornitura e di fatturazione;
comunicazioni e messaggi in relazione agli acquisti (p. es. dichiarazioni di recesso, reclami e comunicazioni al servizio clienti);
status di fornitura e pagamento, p. es. "Completato" oppure "Spedito";
status del reso, p. es. "Completato con successo";
dati sui terzi erogatori di servizi coinvolti nell’esecuzione del contratto (nel caso della vendita per corrispondenza potrebbe essere il numero di spedizione del servizio di corriere).

1.4 Dati di pagamento

Vi offriamo pagamenti mezzo bonifico bancario che avverrà solo dopo la conferma dell’ordine da parte dello staff Formalactis. Trasmettiamo ai nostri servizi di gestione dei pagamenti solo quei dati che sono necessari allo svolgimento del pagamento.

Dati di pagamento possono essere, ad esempio:

indirizzi di fatturazione;
IBAN e BIC ovvero numero di conto e codice bancario;
dati di solvibilità;

1.5 Dati sugli interessi

Durante la vostra interazione con i nostri servizi sorgono dati che ci permettono di conoscere i contenuti, temi, prodotti, gamme di prodotto o marchi di cui vi interessate. Ad esempio dai dati di acquisto, dal contenuto della lista desideri. Così, nella prossima ricerca che effettuate, siamo in grado di mostrarvi per primi i prodotti che probabilmente sono per voi di maggiore rilievo.

1.6 Comunicazioni, contenuti di colloqui

Se comunicate con noi o con altri utenti telefonicamente, per posta, tramite servizi di social media, moduli di contatto o in altro modo in merito ai nostri prodotti (p. es. valutazioni di prodotti) o altri temi, rileviamo il contenuto delle vostre comunicazioni.

Eventualmente trasmettiamo le vostre comunicazioni agli uffici incaricati del vostro tema, eventualmente imprese nostre partner o produttori. Nel caso di una eventuale trasmissione a un’altra azienda (p. es. se ci date feedback al produttore di un prodotto) avete naturalmente la possibilità di comunicarci che desiderate che i vostri dati vengano utilizzati solamente da Formalactis. In tal caso non trasmetteremo la vostra comunicazione, o la trasmetteremo solo senza i dati personali, all’ufficio competente, se il vostro quesito può essere evaso in tal modo.

Qualora ci trasmettete comunicazioni destinate ad altri utenti tramite gli spazi a questo scopo predisposti (p. es. valutazioni di prodotti) queste possono venire da noi pubblicate nell'ambito dei nostri servizi.

Per la comunicazione con i clienti e utenti Formalactis usa anche le offerte di social network come ad esempio Facebook, Instagram o Twitter. Usiamo queste piattaforme di comunicazione per offrivi, oltre ai nostri canali di comunicazione, ulteriori possibilità di contatto e informazione. Per favore tenete conto però che noi non abbiamo possibilità di intervenire sulle condizioni di fruizione dei social network e dei servizi da essi offerti e che abbiamo un influsso limitato sul loro trattamento dati. Vi preghiamo quindi di verificare accuratamente quali dati personali ci trasmettete tramite social network. Non abbiamo alcuna possibilità di influenzare il comportamento dei gestori dei social network, di altri utenti o di terzi che eventualmente collaborano con i gestori dei social network oppure che fanno uso dei loro servizi.

1.7 Dati dei social network

Eventualmente nei servizi di Formalactis sono integrate funzioni di social network. Questi potrebbero essere servizi di messaggistica e cosiddetti social plug-in o social login come "Registrarsi tramite Facebook". Se attivate o utilizzate questi servizi e siete membro del rispettivo social network riceviamo dati dai rispettivi gestori tramite i quali potete eventualmente essere identificati. Normalmente riceviamo i seguenti dati dai social network:

i vostri dati pubblici di profilo depositati presso il social network (p. es. nome, profilo);
dati sul tipo di apparecchio da voi usato;
l’ID del profilo presso il rispettivo social network (p. es. ID Facebook).

Peraltro, senza il vostro consenso, non riceviamo dati che permettano la vostra identificazione o di prendere contatto con voi da gestori di social network.

In relazione alla pubblicità tramite sociale network di regola riceviamo solamente informazioni connesse all’interesse e dati demografici generali per l’efficacia dei nostri annunci. Ad esempio che un uomo residente a Berlino, con età compresa tra i 25 e i 34 anni, con interessi abbigliamento e acquisti ha cliccato un determinato nostro annuncio. Questi dati e valutazioni provengono dal rispettivo gestore del social network.

Per maggiori informazioni vedere le disposizioni per la fruizione e gli avvisi sulla tutela dei dati del rispettivo gestore.

1.8 Dati di ubicazione

Per determinati scopi, durante la fruizione dei nostri servizi, rileviamo anche i dati attuali di ubicazione del vostro apparecchio. In tale contesto impieghiamo due diverse tecnologie.

Se avete dato la vostra approvazione ai servizi di localizzazione del vostro apparecchio in una app, un sito web o in un altro servizio online di Formalactis, Formalactis tratta i dati di ubicazione rilevati dal vostro apparecchio e messi a nostra disposizione per mettervi a disposizione servizi connessi all’ubicazione.

Se consentite a una app Formalactis di accedere ai servizi di localizzazione del vostro apparecchio, eventualmente la vostra ubicazione viene trasmessa regolarmente a noi (p. es. anche se in quel momento non utilizzate la app). Ciò serve a migliorare l’esperienza di fruizione, ad esempio caricando più velocemente i contenuti riferiti all’ubicazione se usate la app nella vostra ubicazione oppure per visualizzare delle comunicazioni push basate sull’ubicazione. Non usiamo tali dati per comporre profili degli spostamenti. In caso di necessità ricevete ulteriori informazioni in relazione al servizio basato sull’ubicazione.

Inoltre rileviamo anche dati di ubicazione rilevati dall’indirizzo IP del vostro apparecchio (fino a livello della città). A tale scopo si utilizza un indirizzo IP accorciato a tre cifre e anonimizzato. Esso non può essere utilizzato per identificare la vostra connessione internet oppure il vostro apparecchio.

Questo procedimento (la cosiddetta geolocalizzazione) viene impiegato da noi e da molti altri online-shop, ad esempio, per la prevenzione dalle frodi per identificare ordini sospetti (in determinate situazioni può risultare sospetto se voi trasmettete ordini tramite il vostro conto cliente da un indirizzo IP di un paese dal quale non avete mai fatto ordinazioni).

1.9 Foto e altri contenuti personali

Con alcune delle nostre applicazioni specifiche per determinati servizi potete compartire con noi o altri utenti foto o altri contenuti personali, comunicare con noi o con altri utenti oppure personalizzare servizi (p. es. caricando una foto sul profilo, usare la ricerca foto della app di Formalactis o se comunicate con uno stilista).

1.10 Dati per azioni e indagini d’opinione

Se prendete parte a un’offerta proposta da Formalactis (p. es. un gioco a premi) o un’indagine d’opinione (p. es. indagini sulla soddisfazione del cliente nell'ambito di ricerche di mercato), vi preghiamo di indicare dati sulla vostra persona.

Ad esempio in un gioco a premi normalmente vi chiediamo il vostro nome e il vostro indirizzo email, per potervi contattare in caso di una vincita e per assicurare che ogni partecipante possa prendere parte solo una volta al gioco a premi.

In alcune azioni e indagini vi possiamo chiedere anche ulteriori dati. Ciò può essere il caso se svolgiamo un’azione in collaborazione con un partner e il partner necessita di informazioni su di voi per potervi mettere a disposizione la vincita. In tali casi vi informiamo sempre separatamente sui dati richiesti e sul loro uso presso di noi.

1.11 Richieste di impiego

Per ricevere ed elaborare richieste di impiego le aziende del gruppo Formalactis si appoggiano al sistema di gestione centrale delle richieste di impiego di Formalactis SRL.

1.12 Dati di apparecchio e accesso

Durante la fruizione di servizi online e mobili è inevitabile che si formino dati tecnici e che essi vengano trattati per poter mettere a disposizione le funzioni e visualizzare i contenuti offerti sul vostro apparecchio. Noi definiamo tal categoria di dati "dati di apparecchio e accesso". I dati di apparecchio e accesso si formano durante ogni uso di un servizio online e mobile. Non fa differenza chi sia l’offerente di tale servizio. Dati di apparecchio e accesso si formano durante l’uso di:

siti web;
app;
newsletter email (vale a dire quando la vostra interazione newsletter viene rilevata);
servizi basati sull’ubicazione.

Formalactis rileva, da una parte, dati di apparecchio e accesso di servizi online e mobili, offerti da Formalactis stessa (p. es. shop Formalactis). Inoltre Formalactis può rilevare dati di apparecchio e accesso di servizi online e mobili proposti da altre aziende, se queste sono partner di Formalactis o se prendono parte alle stesse reti pubblicitarie online (p. es. la "rete pubblicitaria Google").

I dati di apparecchio e accesso comprendono le seguenti categorie:

informazioni generali sull’apparecchio, come dati sul tipo di apparecchio, sulla versione di sistema operativo, sulle impostazioni della configurazione (p. es. impostazione della lingua, autorizzazioni di sistema), sulle impostazioni della connessione internet (p. es. nome della rete di telefonia mobile, velocità della connessione) e sulle app impiegate (p. es. nome e versione dell’app.)
dati di identificazione (ID), come ID di sessione, cookie-ID, numeri di serie univoci degli apparecchi (p. es. ID pubblicitario di Google, Apple Ad-ID), ID di conti di offerenti terzi (per quanto voi utilizziate social plug-in o social-login) e altre comuni tecnologie internet, per poter riconoscere il vostro webbrowser, il vostro apparecchio o una determinata installazione di app.

Esempio

Se attivate il servizio di comunicazione push di un’applicazione Formalactis, per l’identificazione vi viene conferito in push-ID generato a caso e univoco. Successivamente trasmettiamo il push-ID insieme alla comunicazione push diretta a voi al push-server, in modo che esso la possa indirizzare all’apparecchio giusto, cioè il vostro.

Dati di accesso che app e browser web trasmettono automaticamente a ogni accesso online su server web e banche dati (nell'ambito del cosiddetto HTTP-request). Si tratta di informazioni standardizzate riguardo i contenuti richiesti (p. es. nomi e tipo di file di un file richiamato) come anche ulteriori informazioni sull’accesso al server (come p. es. quantità di dati trasmessa e codici anomalia), sul vostro apparecchio (come p. es. tipo dell’apparecchio, sistema operativo, versioni software, identificazioni dell’apparecchio, indirizzo IP, la pagina visitata precedentemente e l’orario dell’accesso).

Servizi personalizzati

Lo sviluppo e la messa a disposizione di funzionalità e servizi personalizzati per noi ha la massima priorità. Indipendentemente dal luogo, dall’orario e dal tipo di apparecchio utilizzato vi offriamo un’esperienza di shopping individuale e un’offerta definita in base ai vostri interessi individuali. Il trattamento dei vostri dati per la personalizzazione dei nostri servizi presso Formalactis è una parte integrale dei servizi.

Esempi

Se mentre siete in viaggio create una lista dei desideri con la app Formalactis, potete aprirla e modificarla anche in un secondo tempo sul sito web Formalactis.
Se sulla pagina web di Formalactis ricercate un prodotto noi memorizziamo i dati di ricerca. A questo modo, in occasione di successive ricerche sul sito web o nella app di Formalactis, possiamo mostrarvi anzitutto i risultati che sono per voi probabilmente più rilevanti.
Se depositate un prodotto nel carrello, possiamo consigliarvi, sulla base dei vostri ordini precedenti e dei resi, nella scelta della taglia giusta.
Se avete ordinato un newsletter, possiamo presentarvi prodotti adeguati ai vostri precedenti ordini.

2.1 Cosa sono i servizi personalizzati?

Per mezzo dei servizi personalizzati possiamo offrirvi servizi migliori, più pratici e più sicuri. A tale scopo utilizziamo i dati memorizzati riguardo la vostra persona per trarre conclusioni sulle vostre esigenze e ai vostri interessi. Su tale base possiamo offrirvi contenuti più interessanti, più confacenti alle vostre esigenze e ai vostri interessi. Naturalmente avete comunque accesso a tutti i contenuti. Per mezzo della personalizzazione vedrete più rapidamente i contenuti per voi interessanti oppure contenuti vengono presentati in modo specifico per voi (p. es. in forma di raccomandazioni di prodotto individuali).

2.2 Perché ho bisogno di un conto cliente?

La maggior parte dei nostri servizi personalizzati richiedono la creazione di un conto cliente, in modo che possiamo memorizzare i dati che rileviamo su di voi in un luogo centrale.

2.3 Quali dati vengono memorizzati sul mio conto cliente?

Sul vostro conto cliente vengono memorizzati dati che rileviamo sulla vostra persona, come anche il vostro numero cliente (CustomerID). Il numero cliente è una sequenza di numeri generata a caso che non contiene nessun tipo di dati personali. I vostri dati vengono abbinati al vostro numero cliente per poterli abbinare al vostro conto cliente. Inoltre il numero cliente funge anche da pseudonimo.

2.4 Quali dati vengono utilizzati per la personalizzazione?

La selezione dei contenuti personalizzati si effettua per principio sulla base di tutti i dati memorizzati nel vostro conto cliente.

Per quanto vengono impiegati dati di apparecchio e accesso non memorizzati sul vostro conto cliente, essi vengono solo pseudonimizzati per la rispettiva personalizzazione e usati per la durata della fruizione (quindi p. es. in relazione al vostro numero cliente, non però in relazione al vostro nome o altro dato di profilo immediatamente identificativo).

Non vengono usati:

dati di solvibilità;
dati per azioni e indagini d’opinione;
richieste di impiego;
comunicazioni (p. es. del servizio clienti).

2.5 Le vostre possibilità di scelta

Nel vostro conto clienti potete prendere visione, in qualsiasi momento, della maggior parte dei dati che abbiamo memorizzato nel vostro conto cliente. In caso di necessità potete anche modificare i dati nel vostro conto cliente e in tal modo influenzare la personalizzazione, per esempio comunicandoci le vostre preferenze.

Per quanto la personalizzazione si basi su dati di apparecchio e accesso potete impedire la rilevazione di questi dati, disattivando il rilevamento di tali dati tramite strumenti di tracking. In tal caso tenete però presente che riceverete meno servizi personalizzati o nessun servizio personalizzato e assistenza. Tenete conto anche del fatto che i dati utilizzati per i servizi personalizzati sono necessari anche ad altri scopi (compresa la messa a disposizione dei nostri servizi). Il rilevamento dei dati utilizzati a tale scopo, quindi, non cessa con la disattivazione. La pubblicità che vi verrà presentata non sarà più personalizzata.

Informazioni su siti web e app

Utilizziamo i vostri dati per la messa a disposizione dei siti web e delle app Formalactis. Oltre ai dati di apparecchio e accesso, che si formano durante ogni utilizzo di questi servizi, il tipo di dati trattati e lo scopo del trattamento dipendono in particolare da come utilizzate le funzioni e i servizi messi a disposizione tramite i nostri servizi. Inoltre utilizziamo i dati che si formano durante l’utilizzo dei nostri servizi per scoprire come viene utilizzata la nostra offerta online. Utilizziamo tali informazioni tra l’altro nell'ambito della personalizzazione dello shopping, per migliorare i nostri servizi come anche per la pubblicità personalizzata.

3.1 Offerenti

Potete rilevare l’offerente responsabile del servizio dal colofone del rispettivo sito web ovvero della rispettiva app.

3.2 Quali dati vengono rilevati?

Per principio rileviamo tutti i dati che ci comunicate direttamente tramite i nostri servizi.

Dati di apparecchio e accesso

Per ogni accesso ai nostri server e banche dati si formano dati di apparecchio e accesso che vengono protocollati in cosiddetti server-logfile. Alla fine della rispettiva seduta l’indirizzo IP in essi contenuto viene anonimizzato a breve termine, non appena la memorizzazione non è più necessaria per il mantenimento delle funzionalità del rispettivo sito web.

Per quanto disponibili e attivati sul vostro apparecchio rileviamo anche il codice identificativo del vostro apparecchio (p. es. il cosiddetto "ID pubblicitario", se usate un apparecchio Android, oppure la "Ad-ID", se utilizzate un apparecchio Apple). Tale codice apparecchio viene conferito dal produttore del sistema operativo del vostro apparecchio e può essere letto e utilizzato da siti web e da app per presentarvi contenuti in base alle vostre abitudini di fruizione. Se non desiderate che ciò avvenga potete disattivare ciò in qualsiasi momento nelle impostazioni del browser o del sistema del vostro apparecchio.

Login

Per ogni utente che si registra per un conto cliente o per un altro servizio creiamo un accesso personale protetto da password. Se non vi scollegate dopo esservi collegati con le vostre credenziali di accesso, rimanete automaticamente connessi con la maggior parte dei nostri servizi. A seconda del tipo di servizio a tale scopo si utilizza un cookie oppure una tecnologia comparabile. Questa funzione vi permette di utilizzare una parte dei nostri servizi anche senza ricollegarvi ogni volta. Per ragioni di sicurezza vi verrà chiesto di immettere nuovamente la vostra password se, ad esempio, volete cambiare i vostri dati di profilo o se volete trasmettere un ordine. Trovate ulteriori informazioni alla voce "Servizi personalizzati".

Social Plug-in

I nostri servizi possono contenere social plug-in ("plug-in") di diversi social network. Con l’aiuto di questi plug-in potete, ad esempio, condividere contenuti o raccomandare ad altri determinati prodotti. I plug-in normalmente sono disattivati e quindi non trasmettono dati. Cliccando sul pulsante corrispondente (p. es. "Attivare social media") potete attivare i plug-in. Con un ulteriore click sullo lo stesso pulsante il plug-in può essere disattivato. Se il plug-in è attivato, il vostro web browser crea una connessione diretta con il rispettivo social network Il contenuto del plug-in viene trasmesso direttamente dal social network al vostro web browser e da quest’ultimo inserito sul nostro sito web. Con l’integrazione del plug-in, il social network ottiene l’informazione che voi avete richiamato la corrispondente pagina del nostro sito web e può rilevare i vostri dati di apparecchio e accesso. Se siete connessi con il social network, questo può abbinare tale visita al vostro conto presso il rispettivo social network. Se interagite con i plug-in, per esempio se cliccate il pulsante Facebook "mi piace" o scrivete un commento, la corrispondente informazione viene trasmessa direttamente dal vostro browser al social network e ivi memorizzata. Per informarvi sullo scopo e sull’entità del rilevamento di dati e sull’ulteriore uso e diffusione dei dati tramite social network, come anche riguardo i vostri diritti in merito e le possibilità di impostazione per tutelare la vostra privacy, vedere gli avvisi sul trattamento dei dati dei rispettivi social network o dei siti web. I link per tale scopo si trovano più in basso. Anche se non siete connessi con i social network, è possibile che i siti web con social plug-in attivato trasmettano dati ai network. Ad ogni richiamo di un sito web si ha l’inserimento, tramite un plug-in attivato, di un cookie con un’ID. Dato che il vostro browser trasmette questo cookie senza richiedere conferma ad ogni connessione con il server del social network, quest’ultimo potrebbe, in via di principio, compilare un profilo di quali siti l’utente abbinato a quell’identificazione ha visitato. Inoltre sarebbe tranquillamente possibile che in seguito, magari in occasione di una successiva connessione con il social network, tale identificazione possa essere abbinata a una persona.

Personalizzazione dello shopping

Nei nostri servizi i dati di apparecchio e accesso derivanti dall’analisi della fruizione che si formano durante l’uso vengono utilizzati per la personalizzazione dello shopping. A seconda del tipo di servizio trovano impiego comuni tecnologie di tracking che impiegano pixel di tracking e cookie di identificazione o ID paragonabili (cosiddetto tagging). Inoltre in tale modo anche i nostri partner pubblicitari possono rilevare i vostri dati di apparecchio e accesso per metterci a disposizione, durante la vostra fruizione dei nostri servizi, informazioni sui vostri interessi e dati demografici (p. es. età, sesso, regione). A questo modo possiamo presentarvi contenuti e/o offerte specifiche e servizi, il cui contenuto è conforme ai vostri interessi (p. es. raccomandazioni di prodotto che sono orientati al fatto che negli ultimi giorni avete guardato esclusivamente calzature sportive). Il nostro obiettivo consiste nel rendere la nostra offerta quanto più attraente possibile per voi e di presentarvi pubblicità che corrisponda ai vostri settori di interesse. Ovviamente potete continuare a usufruire di tutti gli altri contenuti e funzioni. Questa ottimizzazione onsite ci permette però di mostrarvi anzitutto quei contenuti e funzioni che sono per voi di maggiore rilievo. L’ottimizzazione onsite avviene in modo automatico nei nostri sistemi, i quali riconoscono che utenti hanno richiamato maggiormente prodotti e contenuti di una determinata categoria.

In altri servizi a tale scopo disattivate l’analisi web ovvero l’analisi app.

Informazioni su cookie del sito web.

I nostri siti web impiegano cookie. L’accettazione dei cookie non è presupposto per la visita dei nostri siti web. Però facciamo presente che i nostri siti web possono avere funzionalità ridotte se non accettate i cookie. Nel browser web potete impostare che la memorizzazione di cookie avviene solo se acconsentite.

Cosa sono cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che il vostro browser memorizza e che memorizzano determinate impostazioni e dati per l’interscambio con i nostri server web.

Per principio di distinguono due tipi di cookie: i cosiddetti cookie di sessione, che vengono cancellati non appena il browser viene chiuso e i cookie permanenti/temporanei che vengono memorizzati per un periodo prolungato. Tale memorizzazione ci serve per poter impostare i siti web e i nostri servizi in modo più confacente a voi e quindi facilitarvi la fruizione, ad esempio memorizzando determinate impostazioni, in modo che non sia necessario ripeterle ogni volta.

I cookie da noi impiegati possono provenire da Formalactis oppure da partner pubblicitari. Se volete accettare solo i cookie di Formalactis, ma non quelli dei nostri partner pubblicitari, potete scegliere un’impostazione corrispondente (p. es. "Bloccare cookie di terzi" nel vostro browser) Normalmente la funzione di aiuto nella barra strumenti del vostro browser web vi spiega come rifiutare nuovi cookie e rendere inefficaci quelli già presenti. In caso di computer utilizzati in comune, che sono impostati in modo da accettare cookie e flash cookie, raccomandiamo di scollegarvi completamente al termine della fruizione dei nostri siti web.

Per i nostri servizi impieghiamo tre categorie di cookie:

Cookie necessari: questi cookie sono necessari alla navigazione e all’uso ottimali del sito web. Ad esempio con tali cookie si realizza la funzione del carrello degli acquisti. A questo modo i prodotti restano memorizzati nel carrello mentre proseguite con gli acquisti. I cookie necessari servono anche alla memorizzazione di determinate impostazioni e digitazioni, che avete effettuato, in modo tale che non le dovete ripetere continuamente, come anche ad adeguare i contenuti di Formalactis ai vostri interessi individuali. Senza i cookie necessari il sito web non può essere usato oppure l’uso è limitato.
Cookie statistici: questi cookie rilevano dati di apparecchio e accesso per analizzare la fruizione dei nostri siti web, ad esempio quali settori vengono utilizzati in che modo (cosiddetto comportamento di navigazione), a quale velocità vengono caricati i contenuti e se si verificano errori. Questi cookie contengono solo informazioni anonime o pseudonime e vengono impiegati solo per migliorare i nostri siti e per sapere cosa interessa i nostri utenti, come anche per misurare l’efficacia della nostra pubblicità. I cookie statistici possono essere bloccati, senza che ciò abbia ripercussioni sulla navigazione o sull'uso del sito.
Cookie di marketing ("Tracking-Cookie"): questi cookie contengono identificatori e rilevano dati di apparecchio e accesso per adeguare la pubblicità personalizzata sul sito web di Formalactis ai vostri interessi individuali. Anche i nostri partner pubblicitari, che gestiscono reti pubblicitarie online, rilevano dati di apparecchio e accesso sui nostri siti web. A questo modo possiamo mostravi pubblicità personalizzata adeguata ai vostri interessi anche su altri siti web o app di altri offerenti (cosiddetto retargeting). I cookie di marketing possono essere bloccati, senza che ciò abbia ripercussioni sulla navigazione o sull'uso del sito. Eventualmente non può avvenire personalizzazione dello shopping.

Servizi basati sull’ubicazione.

Le funzioni di alcune nostre app utilizzano i servizi di localizzazione del vostro apparecchio per rilevare dati di ubicazione. Ciò ha luogo solamente allo scopo di offrirvi servizi e contenuti basati su app, adeguati alla vostra attuale ubicazione. Ad esempio una app può consigliarvi negozi nelle vostre vicinanze e proporvi prodotti adeguati alla situazione climatica del vostro attuale luogo di soggiorno. Se permettete alla app di accedere ai servizi di localizzazione, il vostro luogo di soggiorno ci verrà regolarmente comunicato. Non usiamo tali dati per comporre profili degli spostamenti.

Push service

Le nostre app possono informarvi di determinati eventi o temi, anche se in quel momento non state utilizzando attivamente la app. Le comunicazioni push sono una forma specifica di messaggio delle app che ci permette di comunicare direttamente con voi. Se non lo desiderate, potete disattivare il servizio push nelle impostazioni del vostro apparecchio e nelle impostazioni all’interno della app.

Se attivate il servizio di comunicazione push, al vostro apparecchio viene conferito un push ID specifico. Per ragioni tecniche, senza push-ID non possono essere trasmessi messaggi push. Le push ID sono combinazioni di numeri crittografati e generati a caso.

Autorizzazioni di sistema

Per alcune funzioni le nostre app devono accedere a determinate interfacce e dati del vostro apparecchio. A seconda del sistema operativo che usate, per parte, ciò richiede un’autorizzazione specifica. Di seguito spieghiamo quali autorizzazioni (per quanto sono di rilievo per il trattamento dei vostri dati) le nostre app eventualmente richiedono e per quale genere di funzioni sono necessarie. Le impostazioni di autorizzazione possono essere modificate in qualsiasi momento nelle impostazioni di sistema del vostro apparecchio.

Servizi di localizzazione / Dati di ubicazione: L’autorizzazione all’accesso ai servizi di localizzazione del vostro apparecchio è necessaria affinché una app possa accedere all’ubicazione rilevata dal vostro apparecchio. Se non consentite tale accesso, la visualizzazione di servizi in funzione dell’ubicazione eventualmente non è possibile o lo è solo in modo limitato.
Messaggi / Messaggi push: L’autorizzazione è necessaria per l’uso dei servizi push. In alcuni apparecchi l’autorizzazione è attivata di standard per tutte le app.
Accesso a foto memorizzate: L’autorizzazione è necessaria affinché una app possa accedere alle foto memorizzate (accesso di lettura) e foto create dalla app possano essere memorizzate (accesso di scrittura).
Macchina fotografica: L’autorizzazione è necessaria affinché una app possa utilizzare la funzione di macchina fotografica del vostro apparecchio, per fare foto o per leggere codici QR. La rispettiva app accederà alla macchina fotografica solamente se avete richiamato una corrispondente funzione della app.
Richiamare dati mobili (iOS) o richiamare accesso a tutte le reti e connessioni di rete (Android): Durante l’uso o l’installazione di alcune app vengono richieste queste autorizzazioni, per permettere alla rispettiva app di trasmettere dati tramite la connessione internet del vostro apparecchio (tramite WiFi o connessione dati). Tale autorizzazione può essere necessaria per trasmettere i dati che immettete nella app, ad esempio nell’ambito di una ricerca sui nostri server.
Cancellare o modificare contenuti di memorie USB/schede SD e leggere contenuti di memorie USB/schede SD: Queste autorizzazioni sono necessarie per permettere alla rispettiva app di deporre dati nella memoria, o in un’eventuale memoria addizionale utilizzata dal vostro apparecchio, e di richiamarli all’occorrenza. La rispettiva app leggerà solamente i dati che sono stati memorizzati in relazione all’uso di questa app.

3.4 Pubblicità online/Retargeting

I nostri siti web e app contengono cookie e tecnologie di tracking simili di partner pubblicitari che gestiscono reti pubblicitarie online. In tal modo anche ai nostri partner pubblicitari possono accedere ai vostri dati di apparecchio e accesso e possono presentarvi pubblicità personalizzata, che si orienta ai vostri interessi, anche su siti web e app di altri offerenti.

Potete disattivare in qualsiasi momento il trattamento dei vostri dati per il retargeting
attraverso l’apposita funzione che trovate in basso ad ogni pagina del sito.

3.5 Analisi della fruizione

In tutti i nostri servizi impieghiamo tecnologie di tracking per valutare i dati di apparecchio e accesso. A questo modo possiamo venire a sapere come i nostri utenti, in generale, usano la nostra offerta. In ciò si impiegano cookie e identificatori paragonabili. A questo modo veniamo a sapere quali contenuti e temi sono particolarmente richiesti, quali pagine dei nostri servizi vengono usate con maggiore frequenza, da quale regione (fino al livello di città) i nostri servizi vengono usati e, in generale, quale tipo di browser e apparecchio i nostri utenti usano.

Inoltre nell’ambito dell’analisi della fruizione svolgiamo occasionali test A/B. I test A/B sono una specifica variante dell’analisi della fruizione. Il test A/B (detto anche split-testing) è un modo di procedere per paragonare due versioni di un sito web o di una app per venire a sapere quale versione ottiene una prestazione migliore oppure fa trovare più rapidamente all’utente i contenuti cercati. Tramite la creazione di versioni A e B e del loro testaggio si ottengono dati sulla base dei quali la decisione sulla modifica dei servizi risulta più facile e può essere presa più velocemente.

Potete vedere quali strumenti di tracking trovano impiego sui nostri siti web e app alla voce "Avvisi per singoli siti web".

Lì troverete anche avvisi sulla disattivazione dell’analisi di fruizione.

Potete disattivare in qualsiasi momento il trattamento dei vostri dati per l’analisi della fruizione.

Newsletter

Vi offriamo diversi servizi di newsletter. Ricevete informazioni sui temi trattati nei singoli newsletter e altri avvisi al momento della registrazione al servizio newsletter. Inoltre vi sono anche newsletter specifici di servizi, che sono una componente integrante di uno specifico servizio. Ad esempio ricevete la Newsletter solo se siete membro della nostra lista per newsletter. Durante l’uso del nostro newsletter rileviamo anche dati di apparecchio e accesso.

4.1 Come faccio la registrazione?

La spedizione delle nostre newsletter con obbligo di registrazione (come le newsletter di Formalactis) impieghiamo la cosiddetta procedura di double opt-in oppure single opt-in (a seconda del paese). Vale a dire che vi mandiamo un newsletter solo dopo che ci avete espressamente autorizzato ad attivare il servizio di newsletter. Se nel vostro paese è richiesta la procedura di double opt-in, dovete anche aver confermato che l’indirizzo email da voi comunicato sia vostro. A tale scopo vi trasmettiamo una email di conferma con la quale vi chiediamo di confermare, cliccando su un link contenuto nella email, che siete il titolare dell’indirizzo email comunicatoci. È possibile che rinunciamo a questa misura, se ci avete già confermato per un altro scopo con questa procedura che siete il titolare dell’indirizzo email comunicatoci.

4.2 Cancellazione

Se successivamente non voleste più ricevere la nostra newsletter, potete opporvi in qualsiasi momento senza che ciò comporti costi oltre i costi di trasmissione secondo le tariffe base. A tale scopo è sufficiente una comunicazione in forma testuale (p. es. email, fax o lettera) all’azienda Formalactis rispettivamente responsabile del newsletter. Naturalmente ogni edizione della newsletter contiene anche un link per disdirlo.

4.3 Quali dati vengono rilevati?

Se vi registrate per un newsletter, memorizziamo automaticamente il vostro indirizzo IP e la data e l’orario della registrazione e conferma. A questo modo possiamo dimostrare che vi siete effettivamente registrati ed eventualmente identificare un uso non autorizzato del vostro indirizzo email.

Rileviamo i dati di apparecchio e accesso che si formano durante la vostra interazione con un newsletter. Per questa valutazione i newsletter contengono rimandi a file di immagini che sono memorizzate sul nostro server. Se aprite il newsletter il vostro programma email scarica tali immagini dal nostro server web. Rileviamo i dati di apparecchio e accesso che su formano in tale processo in forma pseudonimizzata e sotto un numero cliente generato a caso (newsletter ID), che senza il vostro consenso non utilizziamo per la vostra identificazione. Così possiamo ricostruire se avete aperto il newsletter e quali numeri del newsletter avete aperto. I link contenuti nel newsletter contengono il vostro newsletter ID, in modo che possiamo rilevare di quali contenuti vi interessate. Con i dati così ottenuti compiliamo un profilo di utente relativo al vostro newsletter ID, che ci permette di personalizzare i contenuti del newsletter in base ai vostri interessi e alle vostre abitudini di fruizione e di analizzare statisticamente l’uso che i nostri utenti fanno del nostro newsletter. Abbiniamo questi dati solamente con i dati che rileviamo nell’ambito dell’analisi della fruizione.

Questa personalizzazione dello shopping è una componente integrale della newsletter Formalactis.

Potete opporvi in qualsiasi momento all’analisi del newsletter disattivando il rispettivo servizio di newsletter. Naturalmente ogni edizione della newsletter contiene anche un link per disdirlo.

Alternativamente potete anche disattivare la visualizzazione di immagini nel vostro programma email. Però in tal caso il newsletter non vi potrà essere visualizzato per intero.

Raccomandazioni di prodotto tramite email e push service

In relazione ai nostri servizi vi presentiamo informazioni e offerte di Formalactis sulla base dei vostri interessi. Riceverete tali proposte individuali di prodotto anche se non avete abbonato una newsletter. Per la selezione delle proposte individuali di prodotto utilizziamo, in ottemperanza alle disposizioni di legge in vigore, prevalentemente i vostri dati di acquisti precedenti e i vostri dati di interesse dai quali ricaviamo dati di profilo e di interesse sulla base degli interessi e delle preferenze a noi comunicate.

Se non volete più ricevere proposte individuali di prodotto da noi, potete disattivare tale servizio in qualsiasi momento:

Se non volete più ricevere proposte individuali di prodotto da noi, potete opporvi in qualsiasi momento in modo informale, senza che ciò comporti costi ulteriori rispetto ai costi di trasmissione secondo le tariffe base (p. es. costo della connessione internet, affrancatura), per esempio tramite email. Naturalmente ogni email contiene anche un link per disdire.
Se non volete più ricevere proposte individuali di prodotto da noi, tramite servizio push potete disattivare tale funzione in qualsiasi momento nelle impostazioni della rispettiva app. Nella maggior parte delle nostre app trovate la relativa funzione nell’area "Impostazioni", alla voce "Comunicazioni" oppure "Comunicazioni push".

Come Formalactis usa i miei dati per pubblicità?

Noi e i nostri partner pubblicitari usiamo i vostri dati per la pubblicità personalizzata che vi viene mostrata nei servizi Formalactis e sui siti web e sulle app di altri offerenti. A tale scopo noi e i nostri partner pubblicitari usiamo le tecnologie internet comuni sul mercato. A questo modo possiamo fare pubblicità con maggiore precisione e presentarvi per quanto possibile solo pubblicità e offerte per voi rilevanti. Ciò ci permette di rispondere meglio alle esigenze di personalizzazione e di scoperta di nuovi prodotti dei nostri utenti come anche di interessarli a lungo termine ai nostri servizi tramite un’esperienza di shopping personale.

6.1 Formati e canali pubblicitari

I formati pubblicitari impiegati da Formalactis e dai partner pubblicitari Formalactis comprendono annunci pubblicitari in social network (p. es. Facebook Ads, Instagram Ads, YouTube Video Ads) e superfici pubblicitarie gestite da reti di pubblicità online usate da Formalactis, come ad esempio DoubleClick by Google.

Formalactis non vende dati personali. Quando i nostri clienti richiedono un formato pubblicitario Formalactis presso Formalactis srl, essi non ricevono nessun dato che permetta di contattarvi o di identificarvi direttamente senza il vostro espresso consenso. I nostri clienti pubblicitari ricevono solamente rapporti anonimi e aggregati con informazioni sull’efficacia e sulla portata dei servizi pubblicitari erogati. Tali rapporti si basano sui rilevamenti di Formalactis e per parte tengono conto anche di rapporti riassunti, che riceviamo dai nostri partner pubblicitari. Da essi si rileva, ad esempio, l’effetto che hanno avuto i nostri servizi pubblicitari sulle vendite in diversi gruppi di clienti.

6.2 Come usiamo queste informazioni per la pubblicità online in Formalactis

Utilizziamo le informazioni di cui sopra nell’ambito dell’ottimizzazione onsite per presentarvi consigli e contenuti più rilevanti quando cercate un prodotto, richiamate il vostro feed oppure visitate una rubrica di prodotto. L’ottimizzazione onsite e in-app si basa su cookie e tecnologie di identificazione paragonabili per il rilevamento pseudonimizzato di dati di apparecchio e accesso. Tali dati non vengono utilizzati per identificarvi personalmente, ma servono solo alla valutazione pseudonimizzata della vostra fruizione. I vostri dati non vengono uniti in modo permanente ad altri dati personalizzati sulla vostra persona memorizzati presso di noi. Con questa tecnologia possiamo presentarvi pubblicità e/o specifiche offerte e servizi il cui contenuto si basa sulle informazioni ottenute dai dati di apparecchio e accesso (per esempio pubblicità orientata al fatto che negli ultimi giorni avete esaminato solo abbigliamento da ginnastica).

Se non desiderate l’ottimizzazione onsite, la potete disattivare in qualsiasi momento
tramite l’apposita funzione in basso presente in ogni pagina del sito web.

6.3 in social network

Se inseriamo pubblicità tramite i formati pubblicitari dei social network (p. es. YouTube, Facebook, Instagram), abbiamo la possibilità di trasmettere informazioni sugli utenti di servizi Formalactis (p. es. dati di apparecchio e accesso come ID cookie e pubblicità, indirizzi email), dei quali presumiamo che facciano parte del gruppo target del cliente pubblicitario, ovvero qualora essi presentino determinate caratteristiche (p. es. gruppo età, regione, interessi), in forma crittografata al rispettivo social network.

Il social network provvederà – o su nostro incarico come esecutore di una commessa oppure con il consenso del rispettivo utente – a decifrare i dati da noi trasmessi e presenterà all’utente (se questo è membro del social network), nell’ambito del suo rapporto di fruizione in essere con il rispettivo social network, la pubblicità da noi commissionata.

Qualora abbiate dato il vostro consenso all’inoltro dei vostri dati a social network, potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso.

Eventualmente avete anche la possibilità di disattivare l’uso dei vostri dati per pubblicità personalizzata nei social network da voi usati direttamente presso il rispettivo gestore. Per ulteriori informazioni, per favore, rivolgersi ai gestori:

Facebook (Facebook, Instagram):

Google (Google-Werbenetzwerk, YouTube, Ricerca Google):

6.4 su superfici pubblicitarie gestite da reti di pubblicità online (retargeting)

Partner pubblicitari che gestiscono reti pubblicitarie online possono impiegare cookie e tecnologie di rilevamento pseudonimizzato simili del vostro comportamento di fruizione sui siti web Formalactis e su app di altri offerenti sulla base di dati di apparecchio e accesso. Questi partner pubblicitari usano questi dati rilevati per riconoscere la probabilità della vostra appartenenza al gruppo target e tengono conto di ciò nella selezione degli annunci pubblicitari tramite superfici pubblicitarie gestite da reti di pubblicità online. Questa tecnologia standard dell’internet si chiama retargeting. Il retargeting permette l’inserimento di pubblicità possibilmente rilevante per voi e la misurazione dell’efficacia e della portata del mezzo pubblicitario, ma anche il controllo dei computi dei nostri partner pubblicitari per campagne pubblicitarie poste in atto.

Ottenete ulteriori informazioni dai gestori delle rispettive superfici pubblicitarie e dalle reti pubblicitarie online incaricate della loro gestione.

Potete disattivare in qualsiasi momento il trattamento dei vostri dati per il retargeting.

Tenete conto anche del fatto che i dati utilizzati per il retargeting sono necessari anche ad altri scopi (compresa la messa a disposizione dei nostri servizi). Il rilevamento dei dati utilizzati a tale scopo, quindi, non cessa con la disattivazione. La pubblicità che vi verrà presentata non sarà più personalizzata.

A chi vengono inoltrati i miei dati?

Formalactis inoltra dati solo se ciò è ammesso dal diritto sulla tutela dei dati italiano o comunitario. Operiamo in collaborazione particolarmente stretta con alcune società di servizi, come nel settore servizio al cliente (p. es. servizio hotline), con società tecniche (p. es. per la gestione di centri di calcolo) o con società di logistica (p. es. corrieri come DHL). Per principio a queste società è permesso elaborare i vostri dati solamente sotto particolari condizioni e su nostro incarico. Per quanto impieghiamo tali aziende come aziende di trattamento su incarico, le società di servizi ricevono l’autorizzazione all'accesso ai vostri dati solo per l’ambito e per il periodo necessario all’erogazione del rispettivo servizio.

7.1 Aziende di spedizione

Per la consegna degli ordini collaboriamo con aziende di servizi esterne (p. es. DHL). Tali aziende di consegna ricevono da noi i seguenti dati per l’esecuzione del loro rispettivo incarico:

il vostro nome;
l’indirizzo di consegna.
eventualmente il vostro numero postale (se avete fatto un ordine con consegna alla Packstation);
eventualmente il vostro indirizzo email (se il corriere vi vuole informare tramite email dell’orario e della data presunta di consegna).

7.2 Aziende di servizi tecnici

Collaboriamo con aziende che prestano servizi tecnici per potervi erogare i nostri servizi. Fanno parte di queste aziende che prestano servizi tecnici, ad esempio, o Amazon Web Services, Inc. Per quanto queste elaborano i vostri dati al di fuori dell’Unione Europea, ciò può comportare che i vostri dati vengano trasferiti in un paese con uno standard di tutela dei dati inferiore a quello dell’Unione Europea. In questi casi Formalactis assicura che le aziende che prestano servizi tecnici interessate garantiscano contrattualmente o in altro modo un livello di tutela dei dati equipollente.

7.3 Reti social media

Nell’ambito di campagne pubblicitarie e in ottemperanza alle disposizioni di legge sulla tutela dei dati trasmettiamo dati a offerenti del settore delle reti social media.

7.4 Enti pubblici e altri terzi

Per quanto siamo tenuti per decisione di enti pubblici o tribunali, oppure a scopo di persecuzione di reati e legale trasmettiamo i vostri dati, se necessario, alle istituzioni di persecuzione penale o a altri terzi.

Quali diritti di tutela dei dati ho?

Ai rispettivi presupposti legali avete i seguenti diritti legali di tutela dei dati: diritto di informativa (articolo 15 DSGVO), diritto di cancellazione (articolo 17 DSGVO), diritto alla correzione (articolo 16 DSGVO), diritto di limitazione della diffusione (articolo 18 DSGVO), diritto alla trasferibilità dei dati (articolo 20 DSGVO), diritto di ricorso presso un ente pubblico di tutela dei dati (articolo 77 DSGVO), diritto di revoca di consensi (articolo 7 capoverso 3 DSGVO) come anche il diritto di opposizione contro determinate misure di diffusione dei dati (articolo 21 DSGVO). I dati di contatto per le vostre istanze si trovano alla voce "Interlocutori".

Avvisi importanti:

Per assicurare che in caso di richieste di informativai vostri dati non vengano trasmessi a terzi, vi preghiamo di allegare alla vostra istanza una idonea evidenza della vostra identità e di trasmettercela per posta o email.
Potete modificare voi stessi la maggior parte dei dati contenuti nel conto cliente. Negli altri casi vi preghiamo di prendere contatto con il servizio assistenza cliente.
Le competenze degli enti pubblici di tutela dei dati si orientano alla sede dell’ufficio rispettivamente responsabile. Potete però anche rivolgervi all’ente pubblico di tutela dei dati del vostro luogo di residenza, che inoltrerà il vostro ricorsoalla Formalactis SRL, via Somma 80 Sant’Anastasia (NA).
Se avete dato un consenso al trattamento dei vostri dati, potete revocarlo. revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non ha effetti sull’ammissibilità di elaborazioni dei vostri dati svolte prima della revoca.
Potete opporviin qualsiasi momento e senza indicazione di ragioni al trattamento dei vostri dati a scopi pubblicitari, compresa la pubblicità diretta (anche in forma di analisi dati).
Se motiviamo il trattamento dei vostri dati con una valutazione di interessi secondo articolo 6 capoverso 1 lettera f DSGVO (p. es. la segnalazione di dati di solvibilità a un servizio esterno di informazione economica, potete presentare ricorsocontro il trattamento. All’esercizio del ricorso vi preghiamo di spiegare le ragioni per le quali non dovremmo elaborare i vostri dati. Qualora il ricorso sia motivato, verifichiamo la situazione e cesseremo il trattamento dei vostri dati, ovvero lo adegueremo, oppure vi comunicheremo le nostre ragioni obbligatorie e suscettibili di tutela la quali ci permettono di proseguire il trattamento.

Quando vengono cancellati i miei dati?

Memorizziamo i vostri dati personali fintanto che sono necessari agli scopi della presente dichiarazione sul trattamento dei dati, in particolare per l’adempimento dei nostri obblighi legali e contrattuali. All’occorrenza memorizzeremo i vostri dati personali anche per altri scopi, se e fintanto che la legge ci permette l’ulteriore memorizzazione per determinati scopi, compresa la difesa da richieste giuridiche.

Se chiudete il vostro conto cliente, tutti i dati memorizzati su di voi vengono cancellati. Qualora la cancellazione completa dei vostri dati non fosse ammessa o necessaria per legge, i dati vengono bloccati per l’ulteriore trattamento.

Il bloccaggio avviene esemplarmente nei seguenti casi:

I vostri dati di ordinazione e pagamento ed eventualmente altri dati sono sottoposti a diversi obblighi legali di conservazione, che possono essere quelli del codice commercialeo nelle disposizioni sulle imposte. La legge ci obbliga a conservare i dati per controlli fiscali e controlli economici per un periodo di dieci anni. Possiamo cancellare definitivamente i dati in questione solo quando questo termine è scaduto.
Anche se i vostri dati non sono sottoposti a un obbligo di conservazione, possiamo, nei casi ammessi dalla legge, derogare da una cancellazione immediata e predisporre, invece, in un primo momento un bloccaggio. Ciò vale in particolare per i casi in cui abbiamo eventualmente necessità dei dati in questione per l’ulteriore esecuzione del contratto oppure per la persecuzione legale o la difesa legale (p. es. in caso di reclami). Il criterio decisivo per la durata del bloccaggio sono allora i termini di prescrizione di legge. Allo scadere del termine di prescrizione rilevante i dati vengono definitivamente cancellati.

Nei casi previsti dalla legge possiamo derogare dalla cancellazione, fintanto che si tratta di dati anonimizzati o pseudonimizzati e la cancellazione rende impossibile o pregiudicherebbe seriamente il trattamento a scopi di ricerca scientifica o a scopi statistici.

Come Formalactis protegge i miei dati?

Da noi i vostri dati personali vengono trasmessi in modo sicuro tramite crittografazione. Ciò vale anche per la vostra ordinazione e il login cliente. A tale scopo impieghiamo il sistema di codifica SSL (Secure Socket Layer). Inoltre proteggiamo le nostre pagine web e altri sistemi per mezzo di misure di ordine tecnico contro la perdita, distruzione, accesso, manomissione o diffusione dei vostri dati da parte di persone non autorizzate.

Modifiche della presente dichiarazione sul trattamento dei dati e interlocutori

Nel corso dello sviluppo dei nostri siti web e delle nostre app e dell’implementazione di nuove tecnologie per migliorare i nostri servizi per voi, possono rendersi necessarie modifiche dei presenti avvisi sulla tutela dei dati. Quindi raccomandiamo di leggere, di tanto in tanto, la presente dichiarazione sul trattamento dei dati.

Se avete domande potete rivolgervi in qualsiasi momento ai nostri incaricati della tutela dei dati. Il modo più facile per prendere contatto con questi è info@formalactis.it

Dati di contatto degli incaricati della tutela dei dati Formalactis:
Formalactis SRL
Via Somma 80
80048 – Sant’Anastasia (NA) - Italia
Telefax: +39 081 530 4744
E-Mail: info@formalactis.com

Avvisi riguardo cookie

Qui potete informarvi su quale cookie impieghiamo. Per accedere alla panoramica di tutti i cookie cliccare qui [https://www.formalactis.com/cookies]